小眾社群商務的時代
李仁芳
一般流行言論所謂「中間市場」、「主流市場」的陷落，嚴格追根究柢説來，其實是互聯網絡科技進化所驅動的一場市場交易革命。
因為互聯網絡的普及，普世的消費需求者與生產供應者間，促成交易所需的事前相互蒐㝷、事中雙方的議價談判（這兩者主要均仰賴資訊發掘與流通），以至成交後的金流交割，均毫不費力地（極度經濟化的交易成本）透由互聯網絡完美完成。
更關鍵的事，是這次透過互聯網的雙方相互尋覓（現在時髦的工具利器叫「資料採礦」，與「大數據分析」），可以極為精密準確地，將對特殊事物有共同興趣的粉絲，與利基小眾供應者，相互勾稽雙方在一起，讓供需雙邊一拍即合相見歡！
因為交易中介所需的蒐尋/資訊流通,與金融交割流通，都已在互聯網絡中十分精凖、高效率、幾乎零成本，毫無磨擦損耗地完成。這種商業營運模式特別適合口袋不深的少年頭家創業者。「小眾不小」營運模式所需的「初期資源門檻低」,適合資源不足的年輕「微型創業者」投入經營。
利基小眾一旦鎖定，極易達到「行銷」的目的與效果。年輕創業團隊在初期不需投入太多人力資源以外的成本,就能透過互聯網絡經營利基社群，以完成「早期行銷」,達成深耕小眾滿足其需求的效果。
不像過去傳統主流市場經營者，得在靠近與維繫客戶上, 投入大量的廣告，或人員推廣做電話/信件的聯繋,才能傳送訊息給目標客層。
互聯網絡上小眾利基商務的 特性，讓維繫供應/需求雙方的交易成本大大降低。透過小眾粉絲主動分享，或被動瀏覽的方式接收利基品牌的訊息,完全是一種高度經濟有效的口碑宣傳。
規模/範疇失色•利基/深度倔起
小眾消費需求一向存在，但在「前互聯網時代」，他們離散、隔閡四地的需求難以集結表現成有魅力的商機，供給者也無從與彼等對話。
但在「後互聯網時代」，因為這樣幾乎零成本（物流費用除外）的精凖中間仲介流程，以往需主流/中間市場（因為它規模夠大、夠「規模經濟」）才撐持得起的生意，現在小規模有共同興趣的粉絲也容易集結表達其需求，足以成立各種「小眾市場」。
而也有眼明手快的「利基贏家（niche -buster)」，積極運用互聯網上龐大的資訊生態體系，精確追蹤形形色色小眾的「足跡與動靜」，並迅猛供應這些對「對味的商品」有極強烈需求的小眾粉絲——然後我們就目睹了各樣「粉經濟」/「迷經濟」潮流在各行各業大興起。
這正是「社群商務（Social Commerce)」的倔起。臉書創辦人佐克伯早在2010年就說過：
「如果我一定要猜的話，下一個爆發式成長的領域就是社群商務。」
一連串去中央化、去主流化、去一般大眾化、邊陲化、利基化、去中介化的嶄新營運模式隨之興起，所以我們看到了身邊週遭的行行業業「小眾，其實不小」，令人印象深刻的有趣商業模式。
大山（眾人皆知，卻無人喜愛的商品/商店）不見了，到處各座小丘（利基商品/店）突起。後互聯網絡時代，是規模經濟退位，深度經濟當潮的時代；也是範疇經濟失色，利基經濟崛起的時代。
運用「小眾，其實不小」的觀念，以獵酷專家的銳眼，可以觀照解析許多商業、文化、甚至政治各界（歐巴馬首任的勝選）例子，讓我們理解互聯網科技所帶來的市場交易革命、電影/電視、影音媒介革命、新聞革命、文化潮流革命，以及政治溝通革命，還有背後更深遠的經營管理思潮典範轉移。
的確，集結小眾同好的邊陲利基，可以是絕佳生意無誤。
