動手實做的精神 李 仁 芳
過往二十年，大陸總書記、總理只有一位是法學院出身（李克強）；而台灣過往二十年最高領導卻只有一位不是來自法學院（農學院李登輝）。
柯文哲競選大勝入主台北市府，是不是象徵醫學院有關機構治理的辧學成效勝過法政學院？
很少人留意，大學裏醫、工、設計、與農學院等，訓練的技職特性。這幾個學院都是手藝人/職人的培訓基地。
特別是醫學院。現在大學體制內，學院附設實踐所學專業，手底下見真章追求實踐成效的機構，如醫學院之附設醫院者，也只有這一種案例。
專業學院培養出來的手藝人，口才容或木訥，甚至偶也講話應對白目，但手底下總是能見真章。
病人躺著進醫院，能否站著走出來，可不是靠舌粲蓮花、空嘴嚼舌。口才天花亂墜，但有口無心，或有心無手。「上口不上心，上心不上手」的口才嘴花，治不好病人。而是要靠手藝人醫者的望聞問切、處方手術，才能妙手回春。
回春靠的是診斷與手藝，不只要有概念技能，還要有操作方法，至於口才是優雅或白目，其實完全不是重點（Dr.X : 大門未知子）。
而台灣現在的所謂「專業科層組織」中，醫院的管理水準，無論是服務設計、KPl、平衡計分卡⋯⋯等進步工具之推行廣度與深度，大學完全落在醫院之後，無法望後者項背。
這其實就是正港、不折不扣的「技職體系」特色。
只是大學裏的技職體系喜歡用另一個望之高深的名號：「專業學院」。他們固然也有「學術研究」，而且不管有沒有「五年五百億」所謂頂尖大學經費，他們的學術硏究仍一貫以解決實際問題為導向。
今周刊前兩期封面故事批判「台灣鳥籠大學」，提到「新系所沒彈性、學用落差大，追不上產業新趨勢」，是大學「服務設計思考」薄弱癥狀之一。
但是鳥籠化大局中，仍然有奮力創新突破者。台大工學院出身的副校長，帶領創意創業學程，成效虎虎生風，最近還帶出在Kickstarter募得五千餘萬台幣，兩千兩百台3D列印機訂單的FLUX學生創業團隊。
實踐設計學院不只被美國商業周刊，評選為全球最佳前三十強工業設計科系，去年還開設Praxes （希臘文：實踐、動手做）平台，在美國網購網Gilt.com和中國老佛爺百貨網站上，銷售實踐學生設計的Cynical Cheri品牌作品，也承接三星、誠品、新光三越設計訂單,去年營收兩百萬。這又是一個專業學院附設實戰專業服務機構例子。
趕快加緊加強產學鏈結，是台灣打破鳥籠大學困局關鍵處方。
醫學院的臨床醫學教授就是大學附設醫院的主治醫師，這種前線田野調硏的「技職精神」體系，培養出來的柯P柯市長，當了三十年醫生與教授，一旦決定轉向市政公共服務職務的競選，其競選活動也不只是典型的菜巿場哈腰握手，廟埕「好不好呀？」制式演講而已。
而是「非典」式從選前484天前起，就開始逐次前進LIVE表演空間、社區棒球隊、中正紀念堂街舞練習空間、桌遊空間、自造者Makers社群空間、二手傢具青年創業店、刺青店、街頭表演者集練處⋯⋯等形形色色青年巿民活動空間做一線田野調硏。「沒有調硏，就沒有發言權」。親身體驗、蒐集、瞭解市民切身需求，做好一年多後，從市民生活待滿足處，向市政服務體系提問的準備動作---這個流程，既是創新卓越服務的「設計思考」SOP,也是醫學院/教學醫院前線田野調硏「技職精神」的再現。
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作為培育教師的搖籃--教育學院更需要[設計思考]中的動手做實踐。我時常納悶所學的教育理念為何在進入教育實務及行政體系後變得疲軟無力? 博物館界滔滔不絕於耳的[以觀眾為中心]或[經驗式學習]的溝通、學習批判理論，到了實務現場也銷聲匿跡，以至於今天的博物館仍舊是單向溝通為主的威權機構。其實在大學的訓練中，我們都讀了很多理論，但是缺乏在學生階段就進入現場的實作、體會和溝通，累積實踐理念時所可能遭遇的困難和解決問題的經驗。學生時代的實踐，也培養突破現有體制的行動勇氣。