李仁芳-政大科管所-創新異類部落格

聚焦•規模•領先創新
 
李 仁 芳
 

通路投資的附加價值 今周刊專欄
 通路投資的附加價值 今周刊專欄根據許多總體指標的近年表現，台灣價值創造的績效非常不理想。近二十餘年來，產業附加價值率日漸衰退：從民國80年的28.8%，到90年的26.8%，99年更進一步降到21.3%。這是非常嚴重的趨勢走向。 台灣的實質薪資在近三十年來從正成長到負成長：90年（43,672台幣）比80年（34,829台幣）成長1.25倍；100年（42.664台幣）卻比90年衰減2.3%。同期間南韓成長62%，新加坡成長38%，香港成長23%。 近十年來台灣貿易條件惡化，出口物價指數下降、進口原料貴；台灣製造業占世界出口的比例下降：從1990年的2.6%降到2007年的2.2%。還好2010回昇到2.4%；但南韓則從2000年的3.3%，2010年昇到4.1%。

無論是「傳產維新」方案的落實，或是生活型服務業的國際化/科技化執行，台灣的服務業島內及海外各重點城巿旗艦店面的佈建，將是影響成果效益的重大因素。 本專欄前文「美食服務業的國際化」曾提及：台灣美食餐飲業者在中國大陸的操作可視為其他新興市場的練兵場，加上若能與中國大陸龐大的用戶進行互動回饋，將可加速產品與服務的改善速度。這一項策略性關鍵是台灣前代科技產業品牌業者，當年往外打天下時，沒機會槓桿運用的資源條件。尤其隨著大陸「城鎮化」政策的推動，產品市場的快速成長，特別是3～6級城市，甚至是農村城市，若能積極布局先卡位打好基礎，將來有很大機會機會從鄉村進軍大城市。除通路店面海內外布局外，另一條件則是要及早孕育出更多更精彩的生活事業創業家。尤其是年輕一代創業家。 最近兩位很誠懇的、進步的（意思是非反動的）企業領袖發言。一位說青年貧窮不要怪年輕人，是企業沒有提供足夠的舞台讓青年發揮；另一位說得更深刻：「我們的經驗沒有辦法再重覆。..我們沒有辦法幫年輕人找出路。我們在山下，他們在山上。他們要爬新的山，我們沒辦法告訴他們怎麼走。..每個時代有每個時代的挑戰。..（年輕人）要創造新的價值。..」 不會太久，台北也許會出現像東京六本木中城、麻布十番、或神樂坂那樣有意思的城巿空間，空間中靜靜沁出讓台北巿民與外地逰客悠遊其間的生活甜度。空間與建築的硬體遲早不是問題，比較令人擔心的屆時能否在全島蒐尋出量足夠豐沛、質足夠洗練的生活家兼生活事業職人所創業的生活事業來都心的新旗艦空間開店。

臺灣資通訊品牌業者在全球開疆拓土，百戰艱難，說來是很不容易的。前年耶誕節前兩週到紐約開會，投宿時代廣場旁萬豪Marriot酒店，已經晩上近十點。出門拐到廣場幌幌，天氣雖冷，路邊猶太燈飾旁五六個猶太青年口吐白煙的 熱情合唱，妝點了大蘋果的耶誕氣氛。 尤其抬頭一看，宏達電與ATT合作推出的鉅大hTC手機霓虹燈廣告，在時代廣場堂堂閃亮發光，當下令剛下飛機進城的我十分感動。 以前在這地方看到的亞洲品牌大霓虹廣告不是SONY就是CANON等，今天終於也看到臺灣的品牌了。 臺灣資通訊品牌真正全球立足的，一隻手伸出就數完。其中真講「產品力」，hTC是好樣的。別說第一支阿福機的面版觸控領先蘋果推出，在臺灣科技業品牌中，重視產品設計中消費者體驗因子，並在組織內設有「顧客體驗處」處長職位的，不只全臺首家，迄今恐怕還是全臺唯一。

今年台灣經濟成長率可能降到2%以下，全球各地也不斷傳來「荒年」逼近訊息。我們一向相當仰賴對外貿易，今年首季出口成績竟出現負4%的衰退。 好消息是，被外媒稱讚「台灣最美的風景是人」，至少在美好人文方方面面，漸有華人優質生活中心形象的台灣，覌光服務業表現突出。今年前五個月的覌光業上巿櫃公司營收成長長率，竟然逆勢有13%的正成長率。 去年一整年，覌光服務就為台灣賺進八十七億美元的外滙收入。這個金額約當台積電去年稅後淨利額的兩倍，宏達電去年稅後淨利的四倍。 覌光服務提供的內涵，不只是吃吃喝喝。2010來台觀光旅客中，64%表示受到台灣「民情風俗文化和歷史文物」吸引而來。借用日式漢文表達：「歷史風土街道」的建設，恐是現下攸

近來大家為如麻國事心情沈重，轉個角度觀察，台灣近來民間卻也有不少腳踏實地，實事求是的發展亮點，讓人欣慰。    台灣小吃、美食香氣向為國際間一大觀光吸引力。國人對味覺品嚐一向高超挑剔，此為台灣美食產業發展一大有利條件。  另一方面，大家也常感覺我們的美味小吃，常身處質感不佳空間。這可能也與國人「舌尖發達，眼力馬虎」的習性有。   但是事情慢慢在朝優質化方向發展，跡象顯示有不少具前瞻眼光的小事業，在全島各地萌芽茁壯，並帶領國人的空間品味提昇。 

就算蘋果公司為美國人賺了那麼多錢，歐巴馬總統還是會向賈伯斯提議，說iPhone、iPad好不好拿回美國生產，好増加美國人的作業機會。 可見即便在美國這樣號稱自由經濟的國家，「促進就業，提昇國民所得」，仍然是國家領導人念茲在茲的

臺灣七十年代出生的人，現在約三十出頭到四十出頭年紀。在他們正當二十、三十青春年華的過去十年間，他們的日子其實很不好過。  從一九九九年到二○一○年十年間，台灣的國內生產毛額成長了二九.四％，但薪資平均僅上漲四.七％；同期間，新加坡平均薪資成長了七○％，韓國則成長了六五％。  對七十年代出生的臺灣青壯年來說，臺灣的經濟/產業就業環境，日益演化成對他們相對而言愈來愈貧瘠、愈來愈嚴峻的局面。  行政院主計處的統計，2010年臺灣的大學畢業生第一份工作平均起薪約2萬6000元，硏究所碩士畢業生不過3萬1000元。 

資通訊產業是台灣產業重要一咖。最近全球所有筆電品牌業者業績成長率幾全下跌，只有聯想與華碩兩家逆勢成長。聯想有大陸巿場Home Base緜密通路佈局支撐，華碩則有變形平板、PadFone代表的技術力產品力靠山，在大陸搶佔第二名，歐洲德、法、義、蘇聯等重要國家均列冠軍（整體歐洲佔第二）。 宏達電則是台灣進入世界手機戰局唯一的A咖品牌，最近則連續兩季調降財測，並第三度離開股王位置。 雖然事業經營總有耕耘期、收穫期，業績、股價一時性起起伏伏也是常有之事。但就基本策略面觀察，台灣資通訊業確有可憂心之處。 

創新関乎跨界。 台灣各界最瞭解這個概念，而執行力也最強的，當然首推兿文界。 從早些年的「樓蘭女」、「慾望城國」，到最近的「瘋狂電視台」、「瘋狂偶像劇」，以至於「豔后和她的小丑們」，台灣不少兿文創作者們玩跨文化、跨劇種、跨類型的創新，可以說是玩的得心應手。 為了面對強悍國際競爭，台灣產業也勉力走入跨界探索。早些年華碩深入竹山竹工藝領域，學習材質、製程、設備相関知能，推出「竹韻機」筆電。現在信義誠品內的PEGA CASA擺出，得德國iF設計奨的竹材質手電筒、枱燈、釘書機等，就是奠基於當年建立的人才與團隊。