去年十二月冬，酷寒的紐約，SOHO街頭先找了Dean Deluca創始老店，與朋友們買些美味熟食站在店內小圓桌旁，像紐約雅痞般吃點心補充體力。再走到附近優衣庫一千坪的紐約旗艦店。
店內到處莎莉‧賽隆穿著套頭黑白細橫紋HEATTECH罩衫與緊身牛仔褲的形象廣告，樓上樓下約五層，大門進門口處各色系優質cashmere羊毛衣，或圓領、或尖領、或開襟。款色豐富，價位超值，完全令人驚艷。
柳井正先生非常會做生意，他以全球視野，調度各地最適生產與行銷資源(如高品質的內蒙古cashmere羊毛衣，波蘭羽絨、義大利美麗諾羊毛…..)為顧客提供上品的商品。與一般認知相反，他提供給顧客的是Value up的優質商品，而非Cost Down思維。他自承，這「才是我們做生意真正的樂趣所在。」
2006、2007先後在紐約、倫敦開出超大型旗艦店，2008、2009年的營業利益率分別高達14.9%，15.8%，優衣庫不斷在世人面前刷新大家對服飾零售業的想像空間，真不愧其「改變服裝，改變常識，改變世界」的企業使命宣言。
柳井正先生是徹底的「現實主義者」與「行動主義者」，他認為與其分析周全行動麻痺，不如每天每時每刻老老實實地在現場周到地與從事商品採購、研發的人，以及市場行銷人員一起周而復始地進行對話和討論。
他認為真正的經營者，是用自己親身的真實體驗來獲得感知的。
柳井正的經營論認為是科學性的、分析性的理智探索和藝術性的、近乎直覺的探索，兩者有機融和，才能誕生好的商品與好的生意。
是這樣的現場感知與直覺判斷，讓優衣庫能將原本單調的紅色或深綠色刷毛衫，原本被當作戶外運動的登山服，卻將之開發成多彩多姿色系的時尚休閒裝，在東京原宿這樣的時尚中心，以一九00日圓的均價賣得嗄嗄叫。
看似直覺判斷地重新界定(redefine)，甚至重新發明(reinvent)一個新產業的靈感，其實是孕育自平時老老實實在現場實際操作與感知觀察下的苦功夫，才能打破傳統的慣性思維，而有創新的商品企劃突破。
也是基於「實踐中積累一定的實際案例與經驗，經營判斷才有一定基礎」的柳井流，自然就會導出優衣庫的「工作就是教育、幹部就是老師」的「內部學院」思維與體制。在工作流程中加強理解。積累經驗，所得的管理竅門是與場所脈絡相對應的有用知識而非脫離場所脈絡的抽象理論。
這種任何一個工作現場都是大學研究所的課室，都是教育的地方和接受教育的地方。以企業現場，通過工作的實踐進行思考，並相互傳授。工作就是學習，時刻懷有改革意識，進行整個事業體的管理創新。
我認為，這是柳井正流的經營智慧最值得我們注目的地方。
店內到處莎莉‧賽隆穿著套頭黑白細橫紋HEATTECH罩衫與緊身牛仔褲的形象廣告，樓上樓下約五層，大門進門口處各色系優質cashmere羊毛衣，或圓領、或尖領、或開襟。款色豐富，價位超值，完全令人驚艷。
柳井正先生非常會做生意，他以全球視野，調度各地最適生產與行銷資源(如高品質的內蒙古cashmere羊毛衣，波蘭羽絨、義大利美麗諾羊毛…..)為顧客提供上品的商品。與一般認知相反，他提供給顧客的是Value up的優質商品，而非Cost Down思維。他自承，這「才是我們做生意真正的樂趣所在。」
2006、2007先後在紐約、倫敦開出超大型旗艦店，2008、2009年的營業利益率分別高達14.9%，15.8%，優衣庫不斷在世人面前刷新大家對服飾零售業的想像空間，真不愧其「改變服裝，改變常識，改變世界」的企業使命宣言。
柳井正先生是徹底的「現實主義者」與「行動主義者」，他認為與其分析周全行動麻痺，不如每天每時每刻老老實實地在現場周到地與從事商品採購、研發的人，以及市場行銷人員一起周而復始地進行對話和討論。
他認為真正的經營者，是用自己親身的真實體驗來獲得感知的。
柳井正的經營論認為是科學性的、分析性的理智探索和藝術性的、近乎直覺的探索，兩者有機融和，才能誕生好的商品與好的生意。
是這樣的現場感知與直覺判斷，讓優衣庫能將原本單調的紅色或深綠色刷毛衫，原本被當作戶外運動的登山服，卻將之開發成多彩多姿色系的時尚休閒裝，在東京原宿這樣的時尚中心，以一九00日圓的均價賣得嗄嗄叫。
看似直覺判斷地重新界定(redefine)，甚至重新發明(reinvent)一個新產業的靈感，其實是孕育自平時老老實實在現場實際操作與感知觀察下的苦功夫，才能打破傳統的慣性思維，而有創新的商品企劃突破。
也是基於「實踐中積累一定的實際案例與經驗，經營判斷才有一定基礎」的柳井流，自然就會導出優衣庫的「工作就是教育、幹部就是老師」的「內部學院」思維與體制。在工作流程中加強理解。積累經驗，所得的管理竅門是與場所脈絡相對應的有用知識而非脫離場所脈絡的抽象理論。
這種任何一個工作現場都是大學研究所的課室，都是教育的地方和接受教育的地方。以企業現場，通過工作的實踐進行思考，並相互傳授。工作就是學習，時刻懷有改革意識，進行整個事業體的管理創新。
我認為，這是柳井正流的經營智慧最值得我們注目的地方。
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