麻省理工學院管理學院以「史隆學院」之名,紀念通用汽車公司偉大的經營者Alfred Sloan,他在通用建立了中央幕僚──多重自主營運事業部協調運作制度。傑克‧威爾許曾任奇異公司二十年執行長兼董事長,後十年年年獲得財星、商業週刊等雜誌推舉為年度最受敬重執行長(The Most Admired CEO)。

 

史隆與威爾許兩位大組織家/大經營者/大管理者,他們兩位不約而同,都曾聘杜拉克為經營顧問。

 

即在我們東鄰日本,SONY的創辦人盛田昭夫、京都OMRON的創辦人立石一真、大榮百貨/DAIEI超市連鎖的創辦人中內功、伊藤榮華堂創辦人伊藤雅俊,以及最近在台北很紅的UNIQLO創辦人柳井正等,不論在過去還是在現在,在事業經營學的軌跡上,都深受杜拉克的影響。

 

杜拉克先生,大家恭稱「管理學之父」。從本書中,我們可以大體瞥見所謂「管理」,不只是一門「道問學」,一門印刷在書本、紙面上的「學問」而已。它可真還是得「尊德性」,得身體力行,是一種生命修煉的功夫,從生命日常修行中體悟得來,才能真成為你的思想,並從而成為你的信仰,產生力量。

 

在杜拉克八歲讀私立小學二年級時,小學校長愛爾莎也是他老師。在教導學生時,會準備一本作業簿。每周一他要求學生在作業簿填進本周的學習目標,到周末再請學生填寫該週實際學習進度與成果。周一與周末均由學生自行填寫目標與進度,愛爾莎再與杜拉克共同就作業簿內容討論學習進展,並指導「應該可以做到卻未完成的項目」。

 

這不就是活生生杜拉克後來在「管理與實踐」/「管理的聖經」名著中所大力揭櫫,竭力倡導的「目標管理與自我控制」(由同仁定期自訂目標,主管再與同仁定期回顧評價的管理作為)嗎?後來杜拉克自己研究「十五/十六世紀歐洲史」(他1945年時所訂下的三年學習計劃)的考証,中古歐洲最有勢力的兩大組織──天主教依納爵‧羅耀拉所創立的耶穌會(南歐)與約翰‧加爾文創立的新教喀爾文教派(北歐),這兩個教派的成長關鍵均是由於採用了源於十四世紀一位德國神父設計的類同今日目標管理的記事方法。

 

果然是博學浩瀚的杜拉克,他所提出,並廣為當代管理實務深度運用的目標管理體制,原來可以溯源到十四世紀的歐洲!

 

中學時代的杜拉克,將全學年四分之三的時間全用來從事自己喜好的活動,靠從小學二年級時學得的這套目標管理作業簿法溫習功課,準備學校考試,居然只用剩餘的四分之一時間,考試成績竟能排名全班前四分之一內。從小生活經驗中習得的「制度」,在人生經驗中不斷操作驗証其成效,取得強大的成果見証並因而對之衍生強烈信念,這例子說明了管理洞見是實務操練與體驗結晶出來的活潑潑智慧,絕不只是紙面上的文字「學問」而已。

 

本書中以杜拉克本人生命經驗為例,建議年青人及早立志,並且要將人生願景定位在「自身強項」(Can Do)、「外在機會」(Might Do)、「價值觀」(Want to Do)﹝也許可以再加上「社會責任(Ought to Do)﹞四個「Do」的交集之中。年青人這樣立志,將會有更好的機會達到「自我實現」人生境界,也就是說可以成為「理想中的自己」。

 

蘋果公司的Steve Job在史丹佛大學畢業典禮上對畢業生的演講、巴菲特對年青人的勸譬,都提及類似的人生智慧:「當自己在自己擅長的領域對社會做出貢獻時,會感覺自己變成自我心目中理想的人」,聽聞自身內心鼓聲前進所獲得的這種人生成就感,無與倫比。

 

杜拉克對銀髮資深公民也有不少鼓勵。

 

他自己十七歲時在漢堡歌劇院首次聆賞威爾第的《法斯塔夫》大受感動,後來知道這是威爾第八十歲時創作的作品,自此啟發了他九十六歲一生讀書寫作從無休止,不知老之將至的人生態度。杜拉克著作中曾引威爾第一句話:

 

「在身為音樂家的一生中,我一直追求完美,但我也一直失敗。對我而言,我有責任再挑戰一次。

 

杜拉克九十六歲高齡辭世前,一直不間斷地學習。他自訂三年的學習主題計劃與三個月的學習主題計畫。每三個月學習一個主題,一年就學習四個主題。在彼得.杜拉克一生,一直按照這個步調持續學習超過六十年時間。從其發表寫作中可見其涉獵之廣、博學浩瀚當之無愧。事實上,他這一生孜孜不倦,著述不已,六十歲以後三十年間所發表著作,甚至比六十歲以前的三十年間所發表的還多。

 

十七歲離開維也納老家到漢堡工作,杜拉克每天到漢堡市立圖書館看書,他自承在那裡受了真正的「大學教育」。紀元前五世紀雅典雕塑大師菲狄亞斯在雅典衛城山丘上帕德嫩神殿山牆上的雕刻,山牆內側一般人看不見的地方菲狄亞斯也堅持要精細雕刻,「因為眾神都在看」。這種精益求精,止於至善的氣概不只感動了少年杜拉克,對於不論是處於青年或銀髮階段的我們當代讀者,也都帶來了深刻的啟發。

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