李仁芳
近年媒體傳出資訊產業界大廠領導人身體不適傳聞，當事人與公司很快在第一時間即予否認。傳聞不知真假，但熟悉國內資訊產業菁英工作實況的人都瞭解，台灣產業因一直走「精實生產」路線，在生產、運籌等供應鍊各處細節擠壓浪費，絞盡腦汁無所不用其極地追求效率與成本抑減。這群菁英的工作時程與壓力本就十分緊張。長期的壓力與負荷顯然會影響健康。
以台灣當前資訊產業最大宗最主流的筆記型電腦而言，儘管從業人員素質非常優秀、工作夙夜匪懈，勤奮、有紀律的生活方式投入此產業的生產製造。
好的一面是台灣打造了全世界最強的筆記型電腦「生產-運籌體系」，取得了全球幾乎壟斷的「製造佔有率」。但陰暗的一面卻是台灣各大NB製造廠營業額表面上是一路攀昇，但細算毛利率卻一路下跌。而且下跌的趨勢並不是因為台灣資訊業從業人員不如以往優秀，不如以往勤奮。事實是，他們比以往更投入、更努力、更絞盡腦汁、更投注心血在「生產-運籌體系」的追根究底合理化改善上，可是他們更高度的投入心血並沒有阻擋台灣NB業毛利率下跌的大勢。有一家一線廠甚至在二００三年退出一線廠的位置，現在股價不到十塊錢。
能夠在這向下沈淪的拉力下力爭上游，往上提昇的例子並不是沒有。
也許神達的掌上型電腦Mio的開發，對台灣資訊業，甚至台灣整體產業的發展提供了「流程改善-cost down」之外的另一種路線選擇。
神達去年每股四塊多的盈餘，與近來資本市場上對其股票的評價都顯示，相對同業來說，Mio策略不能說唯一最好，至少也是一種突破無止盡cost down泥淖的可行路線。
神達的Mio經驗，有幾個啟示值得我們注意：
首先是超越「規模/範疇經濟」思考，採取「深度經濟」思考。神達最早研發PDA是在一九九九年投入，二０００年就作出以Linux作業系統為平台的原型機，雖然當時神達對PDA的產品概念也不很清晰、量產技術更談不上，但至少有了新產品實作的操練。到了二００二年推出Mio528、338，二００三推出338plus、339、558、336，一路到造成轟動的Mio168，以及二００四年的Mio168RS、Mio136，前後可說已投資五年，如果我們留意負責推動Mio的「行動通訊事業體」是源自一九九六成立的「新視訊媒體事業部」，其核心成員是一組技術創造力極佳的十二人團隊，那麼Mio在神達內部涵育期更長達八年。
第二個啟示是Mio的「產品創新」並非高瞻遠矚式的一箭中的。Mio對神達而言，其「產品定位」從商務人士使用的PDA行動運算（工作工具），轉而成為GPS行動生活資訊提供（創意生活領航）。中間歷經連串的實驗，嘗試摸索和市場對話的過程。
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老師, 好久不見。 記得自己就曾擔任過那台Linux平台PDA 的專案經理。神達的Mio故事，似乎從 HP PDA代工案的簌然停止，從看似的絕 境中，到現在有了令人驚喜的戲劇性發 展... 每每讀到老師這些精闢的評析，心中都有 股...希望能在幾年之內，有機會藉由老 師的生花妙筆，把我們團隊創新的經營模 式，與成功的故事，讓全世界的人知曉。 老師晚安. Tim