邊陲另類也能成創新主流
李仁芳
今年五月下旬，在太原與忘年好友山西大學梁家驊教授談論「創新經營」的課題。他帶著兩位聰慧可人，長髮披肩的博士生與我們遠從台北來的朋友相聚。那天大家話語投機，兩人乾了好幾瓶上等汾酒。席間他突然迸出一句經典名言：
「世界是由安定份子鞏固沒錯，但卻是由不安定份子創造的！」令人拍案叫絕。
事隔不到一週間，六月五日英國倫敦。宏達電子執行長周永明，刻意選SONY發表PS3，LG發表PRADA手機的同一個場所—倫敦萊斯特廣場發表Touch（Elf）手機，比蘋果 i Phone早了一個月，頓時成為全球媒體圈關注的焦點。
宏達電在開展其事業模式的歷程中，曾經歷四個路口的抉擇，每次都獨走邊陲蹊徑，人多的地方不去，專走少人在走的路。十年不到，已勒馬中原，儼然成為產業主流玩家之一。
第一個路口是1997年創業不久捨NB走PDA的路。而PDA當時產業主流用Palm OS時，宏達電又走Win CE的冷門路，1997年11月宏達電甫獲微軟授權就組成第一支研發團隊，製作出世界第一台搭載Win CE的手持電腦，並在1998的美國消費性電子展CES一鳴驚人，震驚全球。然後當宏達電終於切入Smart Phone領域時，業界領袖Nokia、SonyEricsson的手機作業系統均以Symbian為主。（2005年裝載Symbian OS的手機市占率約80％）。但宏達電再次走少人走的路，全心投入Windows Mobil高階手機的開發。現在全球每十支微軟系統的智慧型手機中，就有七支是宏達電所研發的局面，儼然成為Window Mobile領域中的世界霸主。
宏達電的第四個事業模式路口的選擇更是後進廠商轉守為攻，轉弱為強的「連消帶打，半守半攻」」（Proactive Reaction）策略聰明運用的極致。宏達電不只是全球最早開發出PDA Phone與Smart Phone的廠家，還開創出全球第一個跳過手機品牌廠商，直接與電信運營商合作的商業模式。宏達電放棄當時台灣主流業者使用的B2C或品牌大廠ODM代工的模式，直接與Telecom聯盟。以自有品牌或雙品牌方式，搭運營商急於追逐data com利益的順風潮，直接切入全球高階高毛利手機市場。宏達電改變了競局的規則，一方面大力投資局端與用戶端間的合作，一方面快速累積它與運營商間相互專屬投資的廣度與厚度，築成對手不易攻入的進入障礙。另一方面，宏達電的嶄新營運模式，也讓華寶等先進手機ODM業者難以與運營商談合作—先進對手的相對優勢一下子翻轉成其絆腳繩。
多年後回顧當年的每一條分歧道路選擇，宏達電總是選擇了少人行的那一條邊陲另類路線，並造成了此後所有的不同。就如同佛洛斯特的詩句：
I took the one less traveled by，And that has made all the difference。
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