核心能耐成核心僵固的警惕
李仁芳
2005年2月才創立的YouTube，到2006年5月前已穩坐線上影音產業龍頭老大（拜訪市佔率43％，頁面瀏覽數市佔率54％）。時間緊靠YouTube一前一後上線的Google Video（2005年1月25日），與Yahoo！Video Search（2005年5月）拜訪與頁面瀏覽數市佔率卻分別只有6.5％，5.3％與9.6％，19.2％。
探究產業發展史之所以有趣，在於不論古往今來，我們都可不斷看到前朝皇帝中箭落馬，長江後浪推前浪的場景。身處中原的既得利益者，躊躇志滿，原本靠以起家打天下的核心能耐（Core Capability），現在成為阻擋「苟日新，又日新，日日新」的核心僵固（Core Rigidity）。身處邊陲的創新匪類（Creative Deviants），卻正野心勃勃企圖顛覆現有體制，「心智瘋狂」地想改變現實來適應他自己的「新世界觀」。
當然創新匪類的「新世界觀」也非天縱英名「神童」的靈光天啟，而是與市場不斷對話，視顧客為創新夥伴，逐漸發現真正自我定位的歷程。
2005年4月網站開站前幾個月時，YouTube的定位概念是「影音版的HOT or NOT」，也沒有Slogan，算是一個類似交友或找美女照片的地方。但陳士駿與賀利很快發現，網友們總是隨意上傳他們自己喜歡的影片，YouTube嘗試張貼廣告吸引女性網友也沒結果，因此5月時，首頁中交友選項就被移除了。
6月中，YouTube出現「Your Digital Repository」的Slogan，顯示已經捨棄影音版「HOT or NOT」定位概念。當時YouTube上也不過僅有40-60支影片，但已重新增設以影片分享為核心的新功能，7月時首頁出現「瀏覽影片」選項，也建立外部播放器，增加社群特色，鼓勵使用者互動。
緊接著YouTube首頁風格正式脫離了Google式的搜尋資料庫式樣貌，轉為以展現內容為主的樣式。Slogan從資料庫式的「Your Digital Repository」改為更貼近「使用者創造內容、共同分享」新定位的「上傳、標籤並與世界分享你的影片（Upload, Tag and Share Your Video Worldwide）」。Web 2.0的概念從此時才清晰浮現，並成為YouTube新Slogan，而後才再度改為更以使用者為中心的"Broadcast yourself"。
由於2005年7月當時影音分享的概念仍不普遍，使用者常不知道如何上傳，或是弄不清楚這個網站能做什麼。YouTube就在那時首頁左上角將影音分享的動作簡化成三個：「上傳」、「觀賞」與「分享」，至今美國仍出版有許多書在教導人如何使用YouTube。
一個人生命中能達到最了不起的成就，無非就是發現自己，並且勇敢地成為自己。回顧陳士駿、賀利與YouTube毫無懼色的自我追尋之旅，令人不禁想起赫曼‧赫塞的歎息：
我所追尋的一切，不過就是成為我自己而已，何以竟如何艱難？
對照YouTube在影音「分享」的陌生新世界跌跌撞撞尋找新立基新定位時，舊中原貴族的Google、Yahoo卻死守其「蒐尋」的老立基。青少年發展新能耐，熟男囤積舊僵固，也正因為這樣，年青人才有希望，世界才會進步吧！
文章標籤
全站熱搜
