到底是要創新，還是不要？
李仁芳
華碩在元月八日公布2008年第四季虧損三十億元，台灣九家外資券商史無前例地在同一天調降其投資評等（外資在台一向非常短期視野）。有台灣媒體跟著搶熱點，說是華碩「成也Eee PC，敗也Eee PC。」、「為何…敗在Eee PC這個全球熱門的商品上？」這可有點弄錯焦點，混淆視聽了！
台灣現在雙A品牌在全球筆電市場中排入前十名，ASUS在2007年Eee PC推出前列名第九。但在Eee PC推出後，2008 Q1即進入第八名，Q2成為第七名，Q3則進到第六名。ACER也因Aspire One的推出，Q3擠下Dell成為全球排名第二，現可能已超過HP成為全球筆電品牌之王。哈佛大學研究「破壞性創新」的克里斯汀教授甚至研究撰寫了Eee PC兩個個案在MBA課堂上討論，還請施崇棠到哈佛課堂講評。
Eee PC的「破壞性創新」有多重層面。譬如它是一線筆電品牌業者中第一個膽敢排除微軟作業系統，採用開放原始碼OS並與開放社群大力聯結，推廣社群所開發的各種應用程式，供Eee PC用戶選用。也因為Eee PC在市場的大突破，反過來使微軟願意以通常價格的四分之一到五分之一價位供應Eee PC後來機種（這是微軟當初堅決不肯退讓的價位）。
作業系統雖也採用主流的微軟，但華碩仍埋頭經營開放社群。2008年5月8／9日舉辦「Eee PC Open Source Developers’ Day」，華碩期許自己藉由Eee系列成為整合自由軟體，承擔Platform Integration及Quality Testing功能，並推廣至全球的策略企圖心昭然若揭。 軟實力 / 成為社群與軟體開發商的平台
ASUS將社群的軟體設計放置於 Eee PC後，將終端使用者使用經驗回饋給自由軟體原創者。華碩電腦與原創者聯繫，反應終端使用者需求給原創者。透過雙方共同修正後，再次回饋 給終端使用者。
當社群與獨立軟體開發商投入更多的資源，終端使用者將獲得愈來愈多便宜及好用的應用軟體。在此趨勢下，連帶的將帶動Eee PC市場，進而正向推動軟體產業，達到三贏的共榮市場。
貼近使用者的跨界創新服務 Eee PC作為 Linux 軟體廠商銷售全球之開發平台。ASUS運用自由軟體共享共榮之特性，藉由跨界創新的服務增加產品價值。Eee PC從產品導向訴求轉為服務導向，用更貼近使用者的服務來從新定義ASUS的核心價值。 硬底子＋（軟服務使用者介面貼心設計 ） Eee PC訴求開機快、易攜帶、易使用之外，在使用者介面操作 也有別於傳統視窗操作介面。 ASUS搭配最適合的硬體規格。產品不再只是比規格比效能，而是滿足消費者所欠缺的。華碩從滿足品牌客戶的價值鏈定位，往一般消費者大眾移動。 ASU突破硬體製造商思維，追求服務的最後一哩，發展一般 製造業者不會涉入的軟體應用開發。 台灣過往雖是全球筆電製造天王，但是Eee PC是台灣第一次較具工藝「造物」深度的筆電產品。其產品概念已超越單是硬體製造，進入形同「iPod＋iTune」及「Nokia＋Ovi」等軟硬體整合創新服務系統的新局，是極具創意與策略野心之作，應該值得大力鼓掌。 至於產品線廣度延伸速度是否太早太快，是可以研究的。通常領域領袖採取全線佔滿策略，後進者採取單點楔入均是一般通則。iPod的型號擴充較少較慢，SONY Walkman上世紀八十年代的產品線廣度擴充則較多較快。彼等戰略考量在於核心工藝技術專屬程度與對手模仿進入難易程度。Eee PC的快速擴充以其當時核心能耐專屬程度而言，是戰略上完全正確的判斷。現在的一時挫折只能說是出乎策略家判斷的「黑天鵝」效應，誰會料到金融海嘯如此嚴重。 當然業務決策面上匯率與報價的考量、組織面存貨與市場回報的精實靈敏度的加強，的確是有待改善。至於該媒體說到「好船者溺，好騎者墜，君子各以所好為禍。」是要台灣產業不要「好做創新」，以免「以所好為禍」嗎？這真是從何說起？有趣的是同媒體另外版面又在讚揚「放火的小孩，多年後，拿下諾貝爾物理獎」的「創意匪類」作為，這是不是有點精神分裂？
