i Phone的彈指乾坤
李仁芳
Web 2.0藉由終端使用者的力量，逐漸長成「語意網路」（Semantic Web）的模樣。所謂的「語意網路」，就是把網路當成資料庫，把它當成人類的外部知識來活用的構想。換言之，網路是擴增人類知識與能力的外部記憶。
第一世界高度開發國家現在存有三個大型網路，來接近這個鉅大的外部知識庫——一般電話網、網際網路以及手機網路。其中網際網路的IP電話（Skype）或手機，搶走了一般電話網的客戶。到二０一０年前後，所謂的次世代網路到來，一般電話網會與網際網路整合在一起。屆時，手機網路會是最後碩果僅存的大型獨立網路。
微軟的比爾蓋茲多年前提出「彈指乾坤」（Information at your fingertips）的願景，夢想的是人類通往「語意網路」的走廊全部經由PC Screen與Windows作業系統。SONY的出井伸之、久多良木健則夢想藉由Play Station與TV Screen。在這場電腦與電視爭相奪取通往人類外部記憶庫的大戰中，SONY也以VOIA伸入對手領域，微軟則推出X-BOX打入客廳TV Game等日本人擅長的地盤，雙方各佈重兵，打得難解難分。
至於手機網路，因為實在太重要了（2005年手機出貨金額就已超越黃金交叉點，超過PC出貨金額），成為兵家必爭之地。SONY-Ericsson有手機戰線，微軟也拉攏台灣宏達電，推展其Microsoft Mobil手機作業系統。迄今全球搭載MS Mobil OS的手機中，十支有七支是宏達電做的。微軟夢想在手機的OS平台能再一次締造在PC世界的盛局，再賺一次鉅大財富。
誰料到Google推出Android所謂G Phone的手機作業平台，，而且以自由軟體免費授權方式推出，企圖一舉摧毀微軟擴張手機OS平台地盤的野心。
凡此令人目不暇給的高手接戰局面不斷發生，顯示的意義是各大高手對「語意網路」通行權的爭奪。所謂的無所不在（Ubiquitous），所謂的「彈指乾坤」，最大的瓶頸其實是在操作系統（使用者介面）與操作體驗（使用者經驗）。PC、PS與i Phone現在在爭奪的就是以更親切、更可攜帶、更直覺、直感式操作的方式來爭取使用者的青睞，成為人們聯上外部知識庫語意網路的結盟（federate）終端。
PC介面雖然有其豐富度（高功能、多功能、高表現力），但可攜帶性則比不上手機，而且PC一貫認為使用者介面是使用者的能力問題。雖然PC自稱個人電腦，但手機其實是更具家電性格的「個電」。IT產業自滑鼠發明以來，人機介面就沒有再出現過革命性的進展了。
Alan C. Kay總是說：
「預測未來最好的方法，就是發明它。」
平庸者成群結隊，原創者則千山獨行。
Steve Jobs固然常被批評是「能看到千哩之外的遠景，卻看不見腳下的人」。但他的確是一位「永遠在奇妙的思維之海中旅行的孤獨靈魂」（A mind forever voyaging through strange seas of thoughts … … alone）
二００七年一月九日，Steve Jobs在Macworld Conference & Expo的年度盛會中發表了i Phone。當時的廣告詞是「革命性電話」、「重新發明電話」。
i Phone的電容式多點觸控液晶直感式操作，以及語音 / 數據、通信、音樂下載、上網等功能整合式介面，使得它進化的階段已經歷經「硬體」→「軟體」→「服務」的演化而進入使用者「生活習慣」的境界，使人們生活的時時刻刻都很難脫離它存在。手機的進化史，就是功能整合的歷史。其整合演進的過程與街頭上那些便利商店掌握通路霸權的過程極為相似。原來的街頭小賣店，現在變成了集數位沖印、繳交水電費、付現領取郵購品、宅配便寄送、票券購買等服務於一身的基地。i Phone的野心與願景顯然也是想成為這樣的結盟終端。
從滑鼠、GUI、牛頓PDA的筆寫輸入到i Phone的多點觸控電容式螢幕與作為一種帶著走的人機介面，介面革命一向是蘋果最擅長的領域。
二００七年是好是壞，將來歷史上會記載，那是Windows Vista之年，更是Apple i Phone之年。
本文作者為政治大學科技管理研究所教授
E-Mail：jflee@nccu.edu.tw
「創新異類」部落格：http://www.wretch.com.tw/blog/jflee
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