李仁芳-政大科管所-創新異類部落格

以「風格的技術」賺「美力財」
李仁芳 

　　我的家鄉新莊去年也開設了IKEA店，是IKEA2006年在全球所開二十一家店中的一家。開幕當天我從台北坐車往新莊的省道上，照例也見識了IKEA在全球各地新店開張時的車水馬龍與交通堵塞。 

　　創辦人英格瓦．坎普拉勤奮地工作，具不尋常的節儉美德。坎普拉自己用的車子是輛老舊的VOLVO，而在需搭飛機旅行時，他總是會在網上搜尋，直到找到最便宜的班機為止——而且只搭經濟艙。 

　　幾年前，坎普拉搭乘地鐵參加在斯德哥爾摩舉辦的記者會。他驕傲地向與會的記者們秀出他的地鐵車票——而且還是老人優待票。記者們不禁為千億富翁坎普拉的節儉到近乎鐵公雞風格而嘆為觀止。 

　　他住在瑞士洛桑附近鄉下，當地人總是看到彬彬有禮又謙虛的坎普拉夫婦在週末市集快結束前，趕到超市購買降價的新鮮貨品。勤快的坎普拉有次還被看到在超級市場幫超市員工將商品上架。

　　這一切，像不像我們台灣自己的企業名人堂裏的節儉「瘦鵝」圖像，以及「沙，用力擰也擰得出水來」的喀爾文教派式克勤克儉精神。

　　坎普拉的IKEA商法卻也有台灣商法不及之處。

　　最核心關鍵的，當然就是其「風格的技術」。

　　台灣產業這幾年因苦力製造經濟體的操作開始踢到鐵板，不斷面臨薄利化、微利化的操煩與折磨。逐漸開始有人提倡要設計力救台灣，以設計風格的加值來為台灣產業加持。

　　但是坎普拉卻很早就知道風格的技術，而且以風格賺了許多美學經濟的美力財。

　　二００六會計年度初，IKEA集團總共有九萬名員工。其中四分之三服務於傢俱展示前場，其他一萬三千員工在旗下負責製造作業的史威武集團內的三十五家自營傢俱工廠內工作。整個集團有約八千名員工，在設計/產品研發、採購、物流、資訊科技等支援幕僚部門工作。這其中又有約三千人是專從事設設計與產品研發，工作地點則集中在瑞典艾姆胡特的宜家家居設計中心暨商品中心建築內。

　　 IKEA的設計定律是，新產品首先是依照價格來設計的。就如坎普拉所言：
「任何一位設計師都能設計出價值三千馬克的桌子，但設計出一張具有功能又兼具美觀與質感造型，且價位為二百歐元的書桌，則必須有點聰明。」

　　雖然現在台灣的較時髦商法，也開始講究風格的技術。但坎普拉商法仍有為台灣商法所不及之處。

　　因為IKEA的風格商法有非常顯性的北歐斯堪地那維亞設計風格基因存在——強調自然、明亮、簡單、實用，捨棄裝模作樣的優雅與浮華、虛華。其設計風格表彰的是一種理性自主，具有自我意識、自我主張但隨性自在的生活態度。

　　台灣近年雖在世界各設計大獎比賽中屢屢嶄露頭角獲大獎。但仍未彰顯明晰的「台灣性」設計基因，不易在全球市場中突出台灣設計的個性與獨特風格，更遑論成為暢銷全球、能塑造全球消費大眾品味的台灣獨特設計風格。