以原創性產品開出新局
李仁芳
以經濟所得成長與高教畢業青年的就業狀況觀察,一般認為台灣的產業成長,整體而言陷入動力鈍化的困頓局面。
多數的社會輿論談及這個課題,大多歸因兩岸政治局面及政府施政措施為主要負面影響因素。其實產業經濟運作有其內在邏輯,政治力或有部分干預力量。但如果平心靜氣思考,台灣產業的困局,到底政治人物負多少責任?產業領導部門的CEO們負多少責任,是值得進一步探討的。
以產業策略面而言,中國大陸作為世界工廠興起乃舉世共認的現實,美、日、歐各國的國內製造業務深受中國威脅也是清楚的現實。如果以往以優勢的精實製造實務起家的台灣產業CEO們,仍然還緊抱「精實製造」(Lean Manufacturing)不放(無論製造基地西不西進,西進程度高低)。台灣的經濟所得與就業條件要正面成長就難了。
現有人沿用當年克林頓首次競選美國總統攻擊當時共和黨政府的酷勁口號,也學舌說「笨蛋,問題癥結是經濟!」(Stupid, It’s Economy.)
是的,問題是經濟。但經濟出問題的原因是什麼?
是愚蠢的政客,還是放不下舊日榮耀,不夠前瞻的CEO們?
台灣產業與其花時間精力在抱怨政府,與政客們費口舌努力爭辯論述「西進VS本土」,還不如把心血投入原創產品創新上。
如果仔細觀察台灣產業界,會發現CEO投入原創產品創新的時間比重,幾乎與企業規模成反比。
台灣有很多「藝匠型企業」,這種公司的CEO們大都親身投入帶領產品創新專案。然而在「精實製造」的主流大型企業中,CEO們反而將多數時間投入於促進關鍵客戶業務關係與流程精進中,很少聽聞他們把心血投在原創產品定義上。
現在風向已微妙地改變,有心的觀察家會發覺從神達的Mio,宏達電的Touch手機以及最近華碩的易PC,台灣主流大型企業現在也像從以往一直以來表現產品原創力突出的零件/模組中小企業執行長一樣,開始親身投入原創產品的開發,親自擔任原創產品的專案經理或支援首長(Executive Sponsor)。
像易PC從2006年9月華碩內部會議上決定投入,其CEO就親自掛帥旗領導。從關鍵的原創型產品與客層界定(兒童、婦女與老人等非筆電客戶、七吋液晶、低於1公斤重、操作軟體介面力求簡單明瞭… …)、Linux作業系統與AMD微處理器(後因Intel低姿態的配合更改)的採用,到α、β測試(原訂2007年9月上市,因CEO親自決定再加最後一次員工與家屬千人測試,藉以做最後產品設計改善而延遲到10月16日才正式推出),華碩的執行首長均親身領導。他帶著原型機出差,在旅館上網測試其速度,半夜兩點打電話回總部R/D部門查證(還有一堆RD工程師打地鋪趕進度)。執行首長還上網查遍所有參與試用網友的批評與建議,並曾因此發從現易PC內建記憶體不足,要求更動記憶體規格。甚至產品的命名,都是主持人在10月中旬上市前三天一次打坐中得靈感才取定。
其實宏達電的Touch手機、神達的Mio也一樣,這些台灣所定義的原創產品,在全球市場都打下知名地位,公司的CEO們全都扮演類似產品經理角色,主持產品原創開發的工作。
台灣產業近些年來的發展困頓,社會上與其責怪「笨蛋政府」之外,也可以深思一下,台灣的CEO們像易PC、Touch手機、Mio一般是否帶領出夠多的原創產品創新,讓台灣產業在全球競局中打出一片新天地。
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