鶴立雞群的藝匠型企業
李仁芳
股市起伏變因很多，但具備核心能耐基本實力強的公司，在浪潮起落之際，總是能以鶴立雞群姿態，不隨波逐流。
七月十四～十八日那一週，台股表現大洗三溫暖，尤其後三天振盪更是激烈。但是那三天仍有近二十檔個股，連著三天漲勢亮眼，漲幅從14%到6%之間，不受大盤上沖下洗的影響。
其中「閎暉」在那三天共漲了7.77%（漲6.3元），剛巧最近對像「閎暉」這樣的「藝匠型企業」作了一些研究，更多了解支撐其強勢之背後因素。
所謂「藝匠型企業」專心發展核心技術，其核心技術衍生的核心產品具有長期競爭力，能提供顧客差異化價值和展延性競爭優勢。
「藝匠型企業」的深度技術優於同行；專注在集中的技術範疇內強化核心能耐，有主動實驗未來的精神、積極建立新的技術優勢；其核心能耐具有長期競爭力而非依賴短線的機運。
閎暉手機按鍵全球市占率第二名，達17.8%，客戶有諾基亞、摩托羅拉、三星、LG及索尼愛立信，涵蓋第一線前五大手機廠。
閎暉看起來是賣按鍵，其實是提供薄型化人機介面的解決方案。因此除了具高信賴度的薄型按鍵生產技術外，也具有光學薄膜按鍵等產品，並掌握快速配合客戶需求以設計按鍵的能力。
藝匠型企業的核心能耐組合，深受創辦人與高階經營團隊「知所放棄，堅守焦點」的策略選擇影響，而創辦人與高階經營團隊的專長更影響其策略選擇。
像閎暉總經理吳聖揚和副總經理黃俊傑在閎暉任職已超過20年以上（包括前旭麗時代），在加入閎暉前也具有豐富的工廠管理經驗。在他們確立電橡膠領域為事業核心後，逐步深化與建立汽車按鍵、手機按鍵等事業的領導地位。
藝匠型企業擁有特殊的員工知識與技能、價值觀，大多並非可由學校直接培養，且工作內容包含大量內隱性經驗，因此傾向以師徒制自行培育人才，而非從業界挖角取得。
閎暉研發部門員工的知識與技能包括機械、化學、化工等領域，成員八成以上都是大學的理工／化工科系畢業。他們進入閎暉後仍需要一段時間培養，尤其是閎暉非常重視系統化及科學化的研發能力，新人熟悉運用系統工具、配合公司開發流程等都需要時間上手。
藝匠型企業具有常態性的前瞻團隊及組織活動，因此能常態性地「生產創意」、並執行為可商品化的創新產品。
閎暉重視「有紀律」地生產「創意」，從每月的腦力激盪會議創造新的構想，經過可行性分析後實地研究開發，每年都要提出20個以上的專案。2005年更高達35個，每個專案都要經過業務行銷、研發和技術三軸線評估，開發時也要從材料、製程、工具（tooling）進行三軸線思考。
腦力激盪會議後通過的專案，要交付專案團隊執行。以熱壓成型（Co-Molding）為例，閎暉指派四個人組成專案團隊，分別具有材料、模具、製程等不同經驗和專長，遵循公司既有的開發流程和管理工具進行測試，不停調整溫度、材料等不同參數，才使得不同材料可以一次成形。
台灣經濟會不會「馬上」好，大眾實質薪資會不會「馬上」突破負成長魔咒，其實不用去看政治戲碼怎麼演，政治人物怎麼說。真正關鍵的影響因素是台灣產業的領導CEO的思維與作為。如果重視核心能耐深化發展的藝匠型企業比率越來越高，台灣才能真正站得越來越穩。
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